Autorización de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Fortunas Darley es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio, de WhatsApp y de sus demás canales de atención, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Colombia).

• Nombre / razón social: Fortunas Darley
• NIT: 902076125-0
• Dirección: Manzana 14 casa 1, Los Andes, Chinchiná, Caldas

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se recolectan y usan para:

• Gestionar tu participación en el sorteo (compra y asignación de boletas).
• Validar los pagos que realizas y los comprobantes que envías.
• Contactarte por WhatsApp para el seguimiento de tu compra (confirmación, recordatorios, entrega de boleta, atención al cliente).
• Entregarte el premio si resultas ganador.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de celular / WhatsApp.
• Ubicación: ciudad y departamento.
• Comprobantes de pago que nos envías para validar tu compra, que pueden contener información bancaria del titular (entidad, cuenta, titular de la transferencia).
• Datos de la conversación que sostienes con nosotros por WhatsApp.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canal para ejercer tus derechos

Puedes ejercer los derechos anteriores escribiendo a los canales oficiales de Fortunas Darley. Conforme a la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que la misma ley establece.

6. Transferencias y transmisiones a terceros

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business), para la mensajería de atención y seguimiento de tu compra.
• Pasarelas de pago y entidades financieras, para validar tus pagos y comprobantes.
• Proveedores de infraestructura tecnológica que nos permiten operar el servicio (hosting, base de datos).
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

7. Consentimiento

Al continuar con la compra de tu boleta, autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en esta política y en nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, puedes abstenerte de continuar con el proceso de compra.

8. Vigencia

Esta autorización rige desde el momento en que aceptas continuar con tu compra y se mantiene vigente mientras existan datos objeto de tratamiento, salvo que revoques tu autorización conforme a la sección 4.